Documento público
Política de Privacidade
Privacy Policy — DuoEven
Esta página é a política de privacidade do aplicativo e do site DuoEven. Está ativa, pública e acessível sem login, inclusive para rastreadores.
Quem somos
O DuoEven é um sistema de gestão (ERP) para empresas que vendem serviços de eventos: proposta, contrato, agenda, produção, estoque, financeiro e integração com WhatsApp Business. Site: https://duoeven.com. Contato: contato@duoeven.com.
Que informações coletamos
Coletamos dados que a empresa e os usuários nos entregam ao usar o DuoEven, e dados que chegam por integrações que a própria empresa liga:
- Conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma irreversível), convites e vínculo com a empresa.
- Operação da empresa: catálogo, propostas, contratos, agenda, produção, estoque, financeiro e configurações. Cada empresa fica isolada das demais.
- WhatsApp Business (Meta): só depois da autorização no fluxo oficial da Meta. Podemos receber identificadores da conta e do número, token de acesso (criptografado) e o conteúdo das mensagens necessário para mostrar a inbox em Conversas e para enviar o que a empresa escrever pelo DuoEven.
- Outras integrações opcionais: token do Instagram se a empresa colar; endereços via Google Maps/Places; sugestões de texto via IA (Gemini); dados fiscais para NFS-e quando a empresa emite nota.
- Dados técnicos: cookies de sessão, preferência de aparência, e registros de acesso (por exemplo endereço IP e navegador) para segurança e funcionamento do sistema.
Como usamos esses dados e para quê
Usamos as informações para prestar o serviço DuoEven: autenticar quem entra, guardar a operação da empresa, exibir e enviar conversas do WhatsApp Business no sistema, enviar o link da proposta ou do contrato ao cliente e emitir documentos fiscais quando a empresa pede.
Não vendemos cadastros nem o conteúdo das conversas. Não usamos dados obtidos da Meta para anunciar produtos de terceiros. A empresa continua dona da operação; o DuoEven processa os dados para executar o produto contratado.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário para o produto funcionar: a Meta, quando a empresa conecta o WhatsApp Business; provedores de infraestrutura (hospedagem e banco) que processam dados sob nossa instrução; Google, Gemini ou prefeitura, só se a empresa usar essa função. Não vendemos dados a corretoras.
Como pedir a exclusão dos dados
Há três caminhos, conforme o que se quer apagar:
- WhatsApp / Meta: desconecte em Configurações → Integrações → WhatsApp Business. Se a pessoa remover o aplicativo DuoEven no Facebook e pedir exclusão, atendemos pelos callbacks oficiais da Meta.
- Conta ou empresa no DuoEven: escreva para contato@duoeven.com pedindo a exclusão. Confirmamos a identidade e apagamos ou anonimizamos o que a lei e o contrato permitirem.
- Dados do ERP (propostas, contratos, financeiro) não são dados da Meta: o canal de exclusão da Meta não apaga o histórico comercial da empresa.
Cookies
Usamos cookies e armazenamento local para manter a sessão de quem entra no sistema e a preferência de tema. As páginas públicas (início, esta política, WhatsApp Business) não exigem login.
Onde os dados ficam
Os dados da operação ficam no ambiente do DuoEven, isolados por empresa. Não há bloqueio geográfico desta página: qualquer pessoa, em qualquer país, pode abri-la.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos esta URL. A data no topo indica a versão vigente.